Chi siamo

Come previsto dal Regolamento dell’Unione Europea n. 679/2016 (di seguito “GDPR”) ed in particolare all’art.13, di seguito forniamo le informazioni previste dalla legge relativamente al trattamento dei dati personali.

Il sito internet www.robertamonaco.com è di titolarità di GRT Group con sede Viale Mazzini, 18 Pompei (NA) 80045, P. IVA 09729291212

Tale informativa è resa agli utenti che interagiscono con i servizi web del Sito (di seguito “Interessati”) non solo per ottemperare agli obblighi di legge, ma anche perché la trasparenza e la correttezza nei confronti degli interessati è parte fondante della nostra attività.

La navigazione all’interno del Sito è libera e non richiede registrazione alcuna.

Cosa sono i dati personali?

Ai sensi dell’Art.4 del GDPR si definiscono dati personali ognuna delle informazioni che riguardi una persona fisica identificata o identificabile direttamente o indirettamente, con un particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online o a una o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale.

I dati personali verranno acquisiti direttamente presso l’interessato, mediante:

Potranno essere oggetto di trattamento le categorie di dati di seguito indicate:

  • Diretto conferimento degli stessi
    (“Dati forniti volontariamente dall’utente”);
  • Acquisizione automatica
    (“Dati di navigazione” e “Cookie” o tecnologie similari)
  • Tipologie dei dati

Potranno essere oggetto di trattamento le categorie di dati di seguito indicate:

Dati di navigazione:
i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali (quali gli indirizzi IP o i nomi di dominio dei computer utilizzati dagli utenti, le pagine visitate e la data/ora della visita) la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni e associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.

Questi dati, registrati in forma anonima, vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche sull’uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento.

I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici a danno del Sito.

Cookies:
per rendere la navigazione sul presente Sito più efficiente ed immediata, durante l’accesso degli utenti al presente Sito web, si fa uso di cookie: stringhe di testo di piccola dimensione che consentono di mantenere la connessione al Sito.

Dati forniti volontariamente dall’utente:
si tratta di dati personali rilasciati liberamente dall’utente per accedere a determinati servizi liberamente scelti. Il loro mancato conferimento può comportare l’impossibilità di ottenere il servizio richiesto. Apposite informativa e richieste di consenso sono riportate nelle pagine del Sito dedicate per i servizi a richiesta.

Finalità del trattamento

I Dati sono trattati per le seguenti finalità:

  • Gestire le iscrizioni al sito internet robertamonaco.com e gestire attività direttamente connesse all’iscrizione.
  • Gestire ordini, fornire prodotti e servizi, elaborare e gestire pagamenti, comunicare con l’interessato in merito a ordini, spedizioni.
  • Prevenire o smascherare frodi o abusi a danno del nostro Sito per consentire a terze parti di svolgere attività tecniche, logistiche e di altro tipo per nostro conto.
  • Inviare informazioni di amministrazione, comunicazioni marketing, iniziative pubblicitarie e promozionali (in formato cartaceo, sms, e-mail, etc.), offerte promozionali, sondaggi periodici sulla soddisfazione del cliente, ricerche di mercato o sondaggi sulla qualità, provenienti dalla medesima, da società collegate, correlate, controllate, affiliate, o da terzi incaricati da robertamonaco.com.
  • Analizzare abitudini o scelte di consumo al fine di proporre un servizio personalizzato ed in linea con i gli interessi dell’interessato.

Il trattamento dei dati personali per finalità di “marketing” trova invece il presupposto di liceità nella espressione di consenso ai sensi dell’art. 6, comma 1, lettera a del GDPR.

Comunicazione e diffusione dei Dati

I Dati raccolti nell’ambito dell’erogazione del servizio potranno essere comunicati a:

  • società che svolgono funzioni strettamente connesse e strumentali all’operatività – anche tecnica – dei servizi di GRT Group, quali ad esempio fornitori che erogano servizi finalizzati alla revisione e alla verifica degli annunci, fornitori di servizi di direct marketing e di customer care, società che erogano servizi di archiviazione, amministrativi, di pagamento e fatturazione, società che forniscono componenti tecniche per l’erogazione di alcune funzionalità del servizio;
  • società di trasporto merci, corrieri, società di spedizione e similari nel settore del trasporto merci;
  • istituti di credito, per disporre pagamenti o accrediti;
  • enti ed autorità amministrative e giudiziarie in virtù degli obblighi di legge;

I Dati potranno essere comunicati alle altre aziende facenti parte di GRT Group o comunque ad esse collegate, nonché ad altri soggetti terzi di cui GRT Group si avvale per l’ottimizzazione dei servizi offerti tramite il Sito.

In nessun caso cediamo a nessun titolo (compresa la vendita) dati personali a soggetti terzi.

Qualora il Titolare dovesse affidare le operazioni di trattamento a terzi, questi ultimi saranno all’uopo nominati responsabili del trattamento ai sensi dell’articolo 28 del GDPR, previa verifica della conformità dell’attività degli stessi alle disposizioni in materia di protezione dei dati personali.

Il Titolare ricorrerà unicamente a responsabili del trattamento che presentino garanzie sufficienti per mettere in atto misure tecniche e organizzative adeguate, in modo tale che il trattamento soddisfi i requisiti del GDPR e garantisca la tutela dei diritti dell’interessato.

Natura obbligatoria o facoltativa del conferimento dei Dati

Il conferimento dei Dati personali è obbligatorio esclusivamente per i trattamenti necessari all’erogazione dei servizi offerti da GRT Group (l’eventuale rifiuto per finalità di erogazione del servizio rende impossibile l’utilizzo del servizio stesso); è invece facoltativo per le finalità promozionali e di profilazione e l’eventuale rifiuto di prestare il consenso non ha conseguenze negative sull’erogazione del servizio offerto nell’ambito del Sito.

Modalità e durata del Trattamento

I dati personali saranno trattati da persone autorizzate al trattamento che agiscono sotto l‘autorità del Titolare, adeguatamente istruite dal Titolare stesso, in ottemperanza a quanto previsto dall’art. 29 del GDPR attraverso strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per le quali sono stati raccolti, nonché per l’ulteriore periodo eventualmente necessario per adempiere a specifici obblighi di legge.

Salvo ipotesi di accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici a danno del Sito, i dati relativi alla navigazione sul Sito non saranno conservati per più di 30 (trenta) giorni.

I Dati potranno essere trattati sia su supporto elettronico, che cartaceo.

Per finalità di analisi dirette allo sviluppo e miglioramento del servizio i dati personali dell’utente saranno conservati per 36 (trentasei) mesi.

I dati relativi al traffico telematico, esclusi comunque i contenuti delle comunicazioni, saranno conservati per un periodo non superiore ai 6 anni dalla data di comunicazione, ai sensi dell’art. 24 della Legge n. 167/2017, che ha recepito la Direttiva UE 2017/541 in materia di antiterrorismo.

Per finalità di marketing diretto conserviamo i tuoi dati per un periodo massimo pari a quello previsto dalla normativa applicabile , pari a 24 (ventiquattro) mesi.

Le fatture, i documenti contabili e i dati relativi alle transazioni sono conservati per 10 (dieci) anni ai sensi di legge (ivi compresi gli obblighi di conservazi fiscali).

GRT Group garantisce il trattamento lecito e secondo correttezza dei Dati personali forniti attraverso il Sito, nel pieno rispetto della normativa vigente, nonché la massima riservatezza dei dati forniti in sede di registrazione.

Tutti i Dati sono raccolti secondo le indicazioni della normativa di riferimento, con particolare riguardo alle misure di sicurezza previste dall’art. 32 del GDPR per il loro trattamento mediante strumenti informatici, manuali ed automatizzati e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate all’articolo 4 e comunque in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.

Trasferimento di Dati all’estero

Il presente Sito potrebbe condividere alcuni dei dati raccolti con servizi localizzati al di fuori dell’area dell’Unione Europea. In particolare con Google, Facebook e Instagram, tramite i social plugin e il servizio di Google Analytics. Il trasferimento è autorizzato in base a specifiche decisioni dell’Unione Europea e del Garante per la tutela dei dati personali, in particolare la decisione 1250/2016 (Privacy Shield), per cui non occorre ulteriore consenso. Le aziende sopra menzionate garantiscono la propria adesione al Privacy Shield.

Clausola di revisione

La presente informativa potrebbe essere soggetta a modifiche. Qualora vengano apportate sostanziali modifiche all’utilizzo dei Dati relativi all’utente da parte del Titolare, quest’ultimo avviserà l’utente pubblicandole con la massima evidenza sulle proprie pagine o tramite mezzi alternativi o similari.